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Politica di resi e rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Noi di Élixora, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se ciò non dovesse accadere, accettiamo resi secondo le seguenti condizioni:
1. Periodo di Recesso
Hai da 14 a 31 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un cambio. Purtroppo, dopo questo periodo di 14 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
2. Condizioni di Reso
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve soddisfare i seguenti criteri:
- L'articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Deve essere nella sua confezione originale.
- Per i prodotti igienici o cosmetici, il sigillo protettivo non deve essere stato rimosso.
3. Procedura di Reso
Per avviare un reso, contatta il nostro team all'indirizzo: contactelixaora@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo quindi le istruzioni e l'indirizzo di spedizione.
Nota: I costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o errato a causa di un nostro errore.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per confermarne la ricezione.
- Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
- I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
avviso legale
Informazioni legali
In conformità con le disposizioni degli Articoli 6-III e 19 della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004, per la Fiducia nell'Economia Digitale (L.C.E.N.), informiamo gli utenti del sito web di Élixora delle seguenti informazioni:
1. Informazioni sull'Editore
- Nome della società: Élixora
- Status legale: [Es: Ditta individuale / SRL]
- Sede legale: Montréal, QC
- Contatto email: contactelixaora@gmail.com
- Telefono: 581-3974751
2. Proprietà Intellettuale
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termini di servizio
1. Oggetto
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2. Prodotti e Prezzi
Ci impegniamo a presentare le caratteristiche dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Élixora si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.
3. Ordini e Pagamento
La conferma dell'ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pagamento degli acquisti viene effettuato tramite i metodi di pagamento sicuri offerti al momento del checkout.
4. Spedizione e Resi
- Spedizione: I nostri tempi di consegna abituali sono di 1 o 2 settimane.
- Resi: Hai 30 giorni di tempo per restituire un prodotto non utilizzato nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto comprovato del prodotto.
5. Protezione dei Dati
Le tue informazioni personali vengono raccolte esclusivamente per la gestione dei tuoi ordini e il miglioramento dei nostri servizi. In conformità con le leggi applicabili, hai il diritto di accedere e modificare i tuoi dati contattandoci all'indirizzo contactelixaora@gmail.com.
6. Responsabilità
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7. Legge Applicabile
In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli della sede legale della società o del luogo di residenza del cliente.
Politica di spedizione
Politica di spedizione
Noi di Élixora, facciamo ogni sforzo per consegnare i vostri prodotti il più rapidamente possibile garantendo una qualità impeccabile.
1. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività) dopo la ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverete un'altra notifica quando il vostro ordine sarà stato spedito.
2. Tempi di consegna stimati
I nostri tempi di consegna standard sono generalmente di 1-2 settimane (7-14 giorni lavorativi) a seconda della vostra posizione geografica.
Nota: questi ritardi possono variare leggermente durante i periodi di punta (festività, saldi) o a causa di fattori al di fuori del nostro controllo (dogana, ritardi del corriere).
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione per il vostro ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
- Spedizione standard: [Inserire prezzo o "Gratuita per ordini superiori a XX $"].
4. Tracciabilità dell'ordine
Non appena il vostro pacco sarà spedito, riceverete un'e-mail contenente un numero di tracciamento. Potrete seguire l'avanzamento del vostro pacco in tempo reale tramite la nostra pagina di tracciamento o il sito web del corriere.
Possono essere necessarie 24-48 ore prima che le informazioni di tracciamento diventino attive.